網(wǎng)絡時代，各種基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新應用讓越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)商家看到了價值。布局電子商務陣地也成為鎖具行業(yè)進入網(wǎng)上創(chuàng)新營銷的先鋒力量，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，構建手機客戶端為整個行業(yè)有效的擴充了營銷渠道、降低了宣傳成本、迅速樹立起了市場口碑，形成強大的市場領導力。那么鎖具行業(yè)該如何布局電商化渠道呢？

   首先要向大眾消費品行業(yè)學習

   鎖具行業(yè)可以向快消品行業(yè)學習的有幾個方面：一是要切切實實地了解消費者，了解的途徑可以像寶潔公司那樣，通過科學的市場調(diào)研來進行；二是要重視視覺營銷，盡可能地提升產(chǎn)品的第一印象，如快消品一般會在外包裝上下很大工夫，對安防電商而言，關鍵點在于店鋪整體的設計和產(chǎn)品詳情頁的完善，這是消費者了解到產(chǎn)品的最主要途徑，同時要充分利用視覺沖擊、色彩調(diào)和、頁面布局以及具有人文情懷的文案等來提升用戶瀏覽頁面的好感；三是要突破傳統(tǒng)格局的思維模式，在互聯(lián)網(wǎng)上進行全網(wǎng)營銷，并且切入社會熱點話題，以獲得高曝光率。

   其次要打造產(chǎn)品賣點

   所謂賣點，其實就是挖掘產(chǎn)品以打動客戶獨特的核心利益點，這要求在每款產(chǎn)品研發(fā)前，都需要有專門的團隊進行用戶需求的深入分析，了解普通家庭對于監(jiān)控產(chǎn)品的剛性需求，研究客戶的期望，從機身外觀時尚簡潔設計到應用系統(tǒng)方便簡潔，甚至對保護用戶隱私問題也進行技術上的攻克，以期提供有極致用戶體驗的產(chǎn)品。鎖具是使用最多也是最常見的產(chǎn)品，其使用方式、外觀、價格等都會影響消費者的選擇，“外形好、易上手”的未來產(chǎn)品的主流。

    第三，提高用戶體驗

    電商的線上交易過程，少了體驗式消費。產(chǎn)品摸不著、碰不到，發(fā)貨到收貨過程中只有產(chǎn)品和說明書，用戶沒有享受到更為專業(yè)的安防服務，信任度和粘度不高，不利于形成二次消費。同時，線下售后服務的配合，也是消費者顧慮最多的問題。最為忌諱的是有些電商不精心研發(fā)生產(chǎn)符合用戶需求的高質(zhì)量產(chǎn)品，而是把原有的工程機改動后打著“民用安防”的旗號直接賣給網(wǎng)上消費者，導致用戶體驗非常差。經(jīng)過長時間的市場摸索、研究和分析，目前市場上比較受歡迎的產(chǎn)品一般符合全無線、智能學習對碼、靈活組網(wǎng)等特征，通過這些功能，用戶可與家人一起體驗無線DIY的樂趣，實實在在享受產(chǎn)品帶給家人的好處。

   所以，鎖具產(chǎn)品也應當充分考慮消費者體驗，在電商平臺上一樣要注重消費者口碑的培養(yǎng)。

    最后，營銷推廣不能少

   酒香也怕巷子深，鎖具產(chǎn)品更是如此。基于安防產(chǎn)品消費群體少的特點，決定其不可能向大眾消費品一樣進行大規(guī)模的付費廣告宣傳?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷思維注重口碑營銷，以生產(chǎn)過硬的產(chǎn)品為質(zhì)量基礎，挖掘產(chǎn)品亮點以滿足客戶的消費痛點需求，追求優(yōu)質(zhì)的售前和售后服務。及時發(fā)布與銷售活動有關的新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷活動及客戶的美譽反饋等，形成集群形式的魚塘營銷模式。同時，推廣費用應更多地投入到為消費者提供更多超預期的增值服務和體驗，利用微博、微信等新媒體即時通信工具做好線上線下經(jīng)營一體化的O2O模式。如果推廣宣傳預算達到一定的資金，還可以借助專業(yè)的活動策劃公司開展線下活動，以打造DIY安防為出發(fā)點，讓更多的消費者擁有安防產(chǎn)品的研發(fā)及生產(chǎn)知識，養(yǎng)成用戶消費習慣的同時，也對普及民眾安全鎖意識起到積極的引導作用。