雖然目前國(guó)內(nèi)還沒有成型的社會(huì)化媒體，但由于社會(huì)化媒體能夠?yàn)槠髽I(yè)與用戶之間提供更加自主和開發(fā)、互動(dòng)的溝通環(huán)境，企業(yè)可以通過社交網(wǎng)絡(luò)的活動(dòng)與用戶展開互動(dòng)，這一方面將會(huì)打破傳統(tǒng)營(yíng)銷方式單向而互動(dòng)不足的缺陷，這樣的互動(dòng)可以促使消費(fèi)者更真實(shí)地與企業(yè)溝通。

　　研究數(shù)據(jù)表明，目前美國(guó)的中小企業(yè)已越來越重視社會(huì)化媒體的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，48%的企業(yè)主通過社會(huì)化媒體來為企業(yè)進(jìn)行廣告和促銷等營(yíng)銷方式。

　　通過在線內(nèi)容的實(shí)時(shí)分享和交流，企業(yè)可通過社交網(wǎng)絡(luò)回復(fù)用戶的疑問與投訴，不僅有利于企業(yè)品牌形象的建設(shè)，更利于用戶親身參與進(jìn)企業(yè)品牌形象的建設(shè)過程。從而幫助企業(yè)培養(yǎng)并不斷增強(qiáng)用戶對(duì)其品牌的粘性和忠誠(chéng)度。

　　我們建議國(guó)內(nèi)的中小五金企業(yè)應(yīng)當(dāng)逐步融合進(jìn)社會(huì)化媒體的營(yíng)銷中，不斷拓寬社會(huì)化媒體的營(yíng)銷渠道，以獲得更大的營(yíng)銷效果。